解决 AI 工具处理问题

为什么「开始处理」不可用？

先在工具对话框中选择素材。「开始处理」在未选择文件时不可用。

• 背景移除和图片超分：选择 JPG、PNG 或 WebP 图片。
• 智能拆条：选择 MP4 或 MOV 视频。
• 人声分离：选择 MP4、MOV、MP3 或 WAV 文件。

也可以使用工具中的「从素材库选择」。选择后再确认「开始处理」是否可用。

怎样查找已提交的任务？

从 AI 工具箱首页点击「任务中心」，然后选择状态和时间范围筛选。需要进一步确认时，点击目标任务的「查看详情」。

任务失败时应怎样处理？

在「失败」筛选中打开任务详情，先检查可见的素材或操作提示。需要再次尝试时，返回「AI 工具箱」，打开原工具，重新上传素材或从素材库选择素材，然后点击「开始处理」提交。任务详情本身不提供重试按钮。失败详情可能包含供应商、请求 ID 或其他内部信息；需要向支持人员反馈时，不要在公开渠道转发这些内容。

哪些工具可以存入素材库？

背景移除和图片超分完成后提供「存入素材库」。智能拆条的结果提供片段下载；人声分离完成后可分别试听和下载两条音轨。请以所用工具完成页显示的操作为准。

下一步可返回使用 AI 工具箱处理素材，选择其他可用工具。