素材库 · 常见问题

Q: 上传的文件能占多少存储空间？

素材库总容量由你当前订阅的套餐决定，每个工作空间共用一份总配额（不是每个空间一份）。可以在工作空间右上角的额度区域或「工作空间设置 > 套餐与额度」里看到当前已用 / 总额。

接近上限时上传会被阻断并提示。两种解决办法：

1. 进入「回收站」彻底清除不再需要的旧素材，立即释放空间。
2. 在「设置 > 套餐与额度」升级套餐或购买存储加量包。

视频文件占用通常远大于图片，定期清理大尺寸视频原片是最有效的腾空间方式。

Q: 删除文件后能恢复吗？

可以，30 天内都能恢复。删除操作不会立刻物理清除，而是把文件移到当前空间的「回收站」。在空间左侧侧栏点「回收站」进入视图：

• 选中文件点「恢复」会还原到原来的文件夹位置
• 选中文件点「彻底删除」会立即物理清除、释放存储

超过 30 天系统会自动物理删除，无法再找回。所以发现误删要尽早处理。注意：回收站是按"空间"隔离的，A 空间的回收站看不到 B 空间删的文件。

Q: 怎样让外部人员看到我的素材而不给账号？

用「公开分享链接」。在文件或文件夹详情里选择「生成分享链接」，可以设置：

• 访问密码：避免链接被随意转发后任何人都能看
• 过期时间：审稿期结束自动失效
• 下载权限：是否允许下载原文件，只允许在线预览的话避免素材外流

把链接和密码发给外部人员，对方在浏览器打开即可预览，无需注册大麦账号。审完后随时回到详情把分享关闭，链接立即失效。

Q: AI 识别出的标签可以修改吗？

可以。AI 识别给出的标签默认是"待确认"状态，你可以：

• 确认：保留该标签到文件
• 驳回：移除不准确的标签
• 手动追加：在标签编辑框直接输入新标签

筛选搜索时「手动标签」和「AI 标签」是两个独立的下拉，可以同时叠加使用。例如同时勾选 AI 标签"羽绒服"+ 手动标签"已选用"，精准找出"已经用过的羽绒服素材"。

Q: 不同空间的文件可以混在一起搜索吗？

搜索范围限定在当前所在空间内，不会跨空间。这是有意设计——多店铺、多项目的素材本来就该隔离，避免误用。

如果确实需要把 A 空间的素材用到 B 空间，可以选中文件后选「复制到」其他空间。注意复制过去后，标签需要在新空间重新打，因为标签作用域仅限单个空间。

跨空间找东西的小技巧：在空间列表页用搜索框搜空间名，比记得"那张图在哪个空间"更快。

Q: 为什么新上传的图片预览很慢？

缩略图是异步生成的，上传完成不等于缩略图立刻可见：

• 普通图片：几秒钟内会自动刷新出缩略图
• 大尺寸图片（超过 10MB）：可能需要十几秒
• 视频文件：要等首帧抽取完成，常见 30 秒到 1 分钟，超长视频更久

期间网格里会显示占位图或文件类型图标。可以点右上角刷新按钮手动刷新，或离开页面稍后再回来——缩略图后台会一直跑直到生成完毕，不需要你守着页面。

如果等了 5 分钟以上还没出缩略图，可能是该文件格式系统暂未支持预览（例如某些专业 RAW 格式），但文件本身已经成功上传，仍可下载和被 AI 工具使用。