免费版是否永久有效、升级降级生效时机、为什么不能创建第二个免费工作空间、年付折扣、支付失败后的处理方法等高频疑问解答。

新人引导 · 常见问题

Q: 为什么注册完就让我选套餐，不能直接进去看看吗？

可以。套餐选择页底部有「先免费试用，稍后选择」链接，点击会直接给你开一个免费工作空间送你进工作台，不强制付款。

之所以把套餐放在新人引导里，是想让你在开始干活前心里有数：每个档位的额度、存储、功能边界是什么。否则等你做到一半遇到「图像生成额度不足」「无法创建画板」，反而打断节奏。免费版本身就完整可用，先用着不亏。

免费版永久有效，不存在 7 天试用、30 天试用这种期限，也不会自动转付费。每个月 1 号配额会自动重置回 100 credits。

需要注意的是：免费版有功能边界（例如不能用创意画板、团队成员上限 1 人、存储 5GB），不是「免费 = 全功能」。如果你的实际需求长期撞墙，再考虑升级。账号本身和你创建的素材、作品都不会因为你长期用免费版而被删除。

不用重新注册，也不用重新走新人引导。在工作台进入「设置 → 计费与套餐」，找到当前套餐卡片，点「升级」，选目标档位扫码付款即可。升级立即生效，新增的 credits 和存储立刻可用，已经创建的作品和素材都保留。

降级的逻辑略不同：会在当前付费周期结束后生效，避免你刚刚付完月费就被砍配额。

这是有意的限制：同一账号同时只能持有 1 个免费工作空间。这条规则是为了避免一个人开几十个工作空间薅免费额度。

突破方法有两个：

如果你忘记自己其实建过免费工作空间，从右上角头像菜单切换组织/工作空间可以看到完整列表。

年付价格 = 月付价格 × 10，相当于送两个月，折合约 8.3 折。以 Team 版为例：月付 ¥699 × 12 = ¥8388；年付一次性支付 ¥6990，省 ¥1398。Pro、Ultimate 同比例。

判断要不要选年付的简单标准：你确定接下来 6 个月以上会持续使用 → 选年付划算；只是想短期试水某个项目 → 选月付灵活。两种付费方式之间也可以切换，不会被锁死。

不会。支付失败只代表订阅没生成，工作空间本身已经在你点「创建并进入」那一步就建好了，不依赖支付成功。

你可以做的：

支付出现「已扣款但工作台没显示订阅生效」的极端情况，请截图扣款记录联系客服，订单号一查就清楚，款项不会丢。