知识库

把团队的客服话术、商品说明、品牌手册沉淀成 AI 能直接引用的私有知识。一处录入，全站 AI 创作与对话自动调用，避免回答跑偏、文案偏离品牌调性。

适用人群

电商运营、客服主管、内容策划、品牌方——任何希望 AI 输出的内容贴合"我自己这家店"而不是泛泛而谈的成员。

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• 入门 — 5 分钟搞清"数据集"是什么，建好第一个并放进一段知识。
• 常规使用 — 日常高频动作：搜索数据集、写 FAQ、批量导入、绑定商品、查看索引状态。
• 进阶技巧 — 父子分块的选用场景、为单个商品建专属知识库、和 AI 创作链路联动。
• 常见问题 — 上传失败、分块模式无法修改、删除后文档去向等高频疑问。